Du recrutement à la certification dans le domaine de la formation Vente et Après-vente

Nous vous soutenons dans la formation permanente de vos collaborateurs. En effet, notre offre commence au recrutement et se poursuit jusqu’à la certification suivant les normes du constructeur.
Du recrutement à la certification dans le domaine de la formation Vente et Après-vente

La bonne personne au bon moment, au bon endroit! Pour une entreprise, le choix du bon candidat est essentiel. Lorsque des collaborateurs quittent l’entreprise rapidement, voire avant la fin de la période d’essai, il en résulte des coûts élevés. En effet, la recherche active de candidats, les entretiens d’embauche, l’évaluation, l’engagement et l’initiation des employés sont des processus chronophages et très coûteux. Les dépenses investies dans cette charge de travail de recrutement supplémentaire pourraient servir de manière pertinente à l’acquisition de nouveaux clients.

 

Une analyse de personnalité vous aide dans ce cas à repérer les points forts et les potentiels des postulants. Identifiez pendant l’évaluation même si la candidate ou le candidat répond aux prérequis du poste. 

Dans un entretien de conseil personnel, nous vous commentons ensuite les résultats de l’analyse. Nous vous livrons également de précieuses indications sur ce à quoi il faudra veiller dans la gestion de la nouvelle recrue. Résultat: une meilleure base de décision pour les obligations de votre nouvel(le) employé(e).

Informations et réservation

Un programme d’initiation bien structuré aide particulièrement le nouveau membre de l’équipe à trouver ses marques dans ses nouvelles fonctions. Nos formations relevant du programme d’onboarding développent les compétences dans le domaine technique propre aux nouveaux collaborateurs et les préparent aux différents systèmes informatiques. Nous vous aiderons volontiers à choisir les modules adaptés au nouveau membre de votre équipe.

Nouveau dans la vente et dans l’industrie automobile? Notre cours accéléré vous permet d’acquérir les connaissances de base indispensables. Vous instaurez de la sorte une base solide pour des débuts réussis dans la vente et un niveau de satisfaction client élevé. Vous vous familiarisez avec les différentes étapes du processus de vente et pouvez les mettre en pratique après le cours.

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Dans cette formation, vous approfondissez vos connaissances et gagnez en assurance dans l'utilisation de CRMpro. Vous apprenez ce qui est important dans le processus de vente, du traitement du premier lead jusqu'à la livraison.

À l'aide d'exemples pratiques, vous vous exercez à différents processus dans CRMpro, comme par exemple le traitement de l'achat, de reprises et du User Chooser. En outre, vous recevrez des conseils et astuces pratiques de la part d'utilisateurs avancés.

Vous apprendrez dans ce cours à vous organiser efficacement avec les communications et les dates de rappel et comment utiliser correctement le cockpit du vendeur et interpréter correctement les chiffres. Nous vous familiarisons avec la sélection à l'aide de la recherche élargie et vous montrons comment utiliser le CRMpro pour trouver de nouveaux clients avec potentiel.

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La situation a changé dans l’après-vente. Désormais, il ne suffit plus de bien vendre et de réparer des voitures. Les clients d’aujourd’hui sont bien informés, orientés prix et ont des exigences de confort et de commodité plus élevées. Pour répondre aux besoins des clients au quotidien, les collaborateurs de l’après-vente doivent connaître parfaitement le processus de service de l’entreprise ainsi que l’utilisation des systèmes de service.

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L’électromobilité modifie durablement l’industrie automobile. Pour réussir à comprendre l’électromobilité et à exploiter le potentiel de vente et d’après-vente, une préparation optimale à ces changements est indispensable. Par conséquent, notre e-formation spéciale traite les principales questions de l’électromobilité: «réglage», «système écologique» et «processus».

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Nos programmes de qualification modulaires conformes aux prescriptions du constructeur présentent un avantage déterminant: les programmes peuvent être adaptés aux besoins individuels des candidats. Dans le cadre d’un bilan personnel, l’équipe de formateurs expérimentés étudie donc d’abord les compétences existantes. Sur la base des résultats, nous livrons ensuite aux candidats une recommandation de programme en adéquation avec leurs besoins lors d’entretiens d’évaluation individuels.

*conformes aux prescriptions du constructeur

Durant cet évènement, nous vous informons du programme de qualification modulaire et du déroulement du bilan personnel en ligne. Vous obtenez des précisions sur les étapes suivantes et tous les délais importants. Nous répondons aussi à toutes les questions en suspens afin que les candidats soient prêts à engager la qualification.

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Durant cet évènement, nous vous informons du programme de qualification modulaire et du déroulement du bilan personnel en ligne. Vous obtenez des précisions sur les étapes suivantes et tous les délais importants. Nous répondons aussi à toutes les questions en suspens afin que les candidats soient prêts à engager la qualification.

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Durant cet évènement, nous vous informons du programme de qualification modulaire et du déroulement du Screening Day. Vous obtenez des précisions sur les étapes suivantes et tous les délais importants. Nous répondons aussi à toutes les questions en suspens afin que les candidats soient prêts à engager la qualification.

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Durant cet évènement, nous vous informons du programme de qualification modulaire et du déroulement du Screening Day. Vous obtenez des précisions sur les étapes suivantes et tous les délais importants. Nous répondons aussi à toutes les questions en suspens afin que les candidats soient prêts à engager la qualification.

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