CEM Data Management Coaching

Comprendete l’importanza della qualità dei dati CEM.

Per saperne di più

Ambito

• Sales e Aftersales

Gruppo target

• Direttore/trice
• Responsabile vendite
• Responsabile aziendale
• Responsabile del marchio
• Responsabile del servizio
• Consulente di vendita
• Consulente a contatto con i clienti e nel back office

Obiettivi

• Conoscere l’importanza di garantire la correttezza dei dati dei clienti e un’elevata qualità dei dati
• Stabilità del processo di qualità elevata dei dati
• Conoscere la sinergia tra sistemi e interfacce

Contenuto

• CRMpro/DMS Base rispetto a CEM
• Fondamenti del reporting
• Analisi del report sugli indirizzi
• Possibilità di elaborazione e responsabilità
• Reporting tasso di partecipazione CEM e tasso di partecipazione
• Processi aziendali

Durata

0,5 giorni

Vantaggi

• Dati più validi grazie all’elevata qualità dei dati
• Garanzia di un processo stabile nella gestione dei dati dei clienti

Qui potete contattarci

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