CUPRA Master Coaching

Sfruttate in modo ottimale il nuovo concetto del CUPRA Retail con l’integrazione del CUPRA Master sul lungo periodo e un customer journey efficace incentrato sul cliente.

Per saperne di più

Ambito

• Sales Team Transformation
• Pre-Sales
• Sales
• Aftersales
• Community Building
• Community Management

Gruppo target

• Direttore/trice SEAT/CUPRA
• CUPRA Master
• Consulente di vendita

Obiettivi

• Onboarding del CUPRA Master
• Creare un nuovo customer journey incentrato sul cliente

Contenuto

• Compiti, responsabilità e competenze del CUPRA Master
• Accoglienza della clientela
• Presentazione del veicolo
• Individuazione delle esigenze
• Esperienza di guida
• Consegna
• Verifica e adeguamento in base alle esigenze dei processi di Sales e Aftersales interessati

Durata

8,0 giorni

Vantaggi

• Integrazione del nuovo ruolo di CUPRA Master nel team di vendita
• Rapido onboarding del CUPRA Master
• Supporto dell’implementazione efficace del concetto di CUPRA Master
• Composizione dei moduli di coaching in base alle esigenze

Qui potete contattarci

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