• Sales
• Responsabile del marchio
• Consulente di vendita
• Gestire le aspettative della clientela
• Ottenere una percezione esterna della propria azienda in relazione a orientamento alla clientela e processi
• Svolgimento di Mystery Call prima del coaching
• Focus: prenotazione degli appuntamenti
• Organizzazione della prenotazione degli appuntamenti
• Discussione dei risultati delle Mystery Call
• Feedback individuale sulle Mystery Call per i collaboratori interessati
1,5 giorni
• Con questo metodo potete assicurarvi di offrire per telefono un’ottima esperienza alla vostra clientela
• Identificazione mirata dei punti di forza e del potenziale sulla base di esempi reali e concreti