CUPRA Master Coaching

Nutzen Sie das neue CUPRA Retail Konzept optimal mit der nachhaltigen Integration des CUPRA Masters und einer konsequent kundenzentrierten Ausrichtung der Customer Journey.

CUPRA Master Coaching

Bereich

• Sales Team Transformation
• Pre-Sales
• Sales
• Aftersales
• Community Building
• Community Management

Zielgruppe

• Geschäftsführer/-in SEAT/CUPRA
• CUPRA Master
• Verkaufsberater/-in

Ziel

• Onboarding CUPRA Master
• Etablieren der neuen kundenzentrierten Customer Journey

Inhalt

• Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen des CUPRA Masters
• Kundenempfang
• Fahrzeugpräsentation
• Bedarfsermittlung
• Fahrerlebnis
• Ablieferung
• Prüfung und bedarfsgerechte Anpassung betroffener Sales- und Aftersales-Prozesse

Dauer

8,0 Tage

Benefit

• Integration der neuen Personalrolle CUPRA Master in das Sales Team
• Schnelles Onboarding des CUPRA Master
• Unterstützung der erfolgreichen Implementierung des CUPRA Master Konzepts
• Bedarfsgerechte Zusammensetzung der Coaching Module

 

 

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