E-Mobility Coaching

In unserem E-Mobility Coaching befassen Sie sich mit den besonderen Bedürfnissen und Fragen potenzieller E-Fahrzeug Kundinnen und Kunden und erarbeiten Wege für ein begeisterndes Kundenerlebnis vom ersten Kontakt über die Beratung und Probefahrt bis zur Ablieferung.
E-Mobility Coaching

Bereich

• Sales
• Teilweise Aftersales

Zielgruppe

• Geschäftsführer/-in
• Verkaufsleiter/-in, Markenverantwortliche/-r
• Verkaufsberater/-in
• VW Genius/Audi Expert/CUPRA Master
• Serviceleiter/-in
• Serviceberater/-in

Ziel

• Handlungsfelder im Bereich E-Mobility erkennen
• Philosophie der Elektrifizierung und Digitalisierung in der E-Mobilität
• Wachsende, zukunftsweisende Geschäftsfelder kennenlernen
• Mit den Herstellerwerken in der Veränderung der Mobilität Schritt halten

Inhalt

• Customer Journey für Kundinnen und Kunden von E-Fahrzeugen
• Kundenerwartungen 
• Besonderheiten der E-Mobility im Sales-Prozess
• E-Mobilität-Systemverkauf (Packaging: Beratung Heim-Installation --> Provider)

Dauer

• Coaching-Programm: 3,0 Tage
• Einzelne Coaching-Module: 0,5 Tage

Benefit

• Change in die E-Mobilität erfolgreich meistern
• Spezifische E-Fahrzeug Kundenerwartungen identifizieren und erfüllen
• Akzeptanz der E-Mobilität fördern

 

 

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