Ermöglichen Sie Ihren Servicekundinnen und Servicekunden mit dem Einsatz der Service Cam ein besonderes Erlebnis bei der Fahrzeugannahme und der Auftragserweiterung.
• Aftersales
• Serviceleiter/-in
• Serviceberater/-in
• Serviceassistent/-in
• Mechaniker/-in / Techniker/-in
• Digitale Vernetzung mit Kundinnen und Kunden
• Hohe Transparenz, Geschwindigkeit gegenüber Kundinnen und Kunden
• Personalisiertes Dienstleistungserlebnis
• Kundenerwartungen übertreffen, um Kundenbindung zu stärken
• Steigerung von Kundenvertrauen, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
• Arbeitsabläufe vereinfachen, um Effizienz zu verbessern
• Gesamtzufriedenheit
• Ehrlichkeit, Vertrauenswürdigkeit, Transparenz
• Kosten und erbrachte Leistung
• Reparaturqualität
• Integration Service Cam in den Service Kernprozess
• Durchführung Fahrzeugcheck mit Video
• Einsatz der Checkliste
0,5 Tage
• Direkter Kundenmehrwert mit dem «Vehicle Check Video»
• Gründlichere Inspektion des Fahrzeuges
• Steigerung von Glaubwürdigkeit und Expertise
• Transparente Kundenkommunikation
• Steigerung der Effizienz von Reparaturfreigaben