VW Genius Coaching

Der VW Genius bietet ein einzigartiges Kundenerlebnis. Durch den konsequenten Beratungsfokus kann er eine einzigartige Beziehung zur Kundin und zum Kunde aufbauen und mit seiner Expertise die Begeisterung für die Marke Volkswagen entfachen.

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Bereich

• Sales Team Transformation
• Sales & Aftersales

Zielgruppe

• Geschäftsführer/-in Volkswagen
• Markenverantwortliche/-r Volkswagen
• Verkaufsberater/-in und VW Genius

Ziel

• Integration der neuen Personalrolle
• Etablierung eines neues Kauferlebnisses für Kunden durch die neue Personalrolle VW Genius

Inhalt

• Onboarding und Integration der neuen Personalrolle in das bestehende Team
• Erarbeitung der neuen Prozesse im Sales und Aftersales unter Einbindung des VW Genius
• Erarbeitung von Begeisterungsmerkmalen

Dauer

8,0 Tage

Benefit

• Ein einzigartiges und neues Kundenerlebnis dank einer neuen Rolle in der Organisation: VW Genius
• Effizienzsteigerung durch die neue Kompetenzteilung im Sales

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